慢性乙肝程较长，患者产生急躁情绪和焦虑心理，从而“得病乱投医”，这是可以理解的。但是，“乱投医”不但解决不了问题，往往会使病情更为复杂、难治。专科医生在治疗慢性乙肝患者之前，要全面了解病情，如年龄与性别因素、病毒复制与否、机体免疫状况、肝功损伤程度、病程长短、应用药物、目前是否存在肝纤维化等，然后才能慎重用药。“乱投医”之“医”，多对患者缺少分析，更有追求商业利益的“医”，巴不得你来找他，你一进门他就迫不及待地给你开药。“乱投医”必然导致滥用药，而慢性乙肝最忌讳的也是这一点，由于滥用药，或是促进免疫功能进一步紊乱，或是增加病毒变异的机会，或是导致肝脏负荷过重发生中毒性肝炎；“乱投医”还容易错过治疗机会，加重病情；“乱投医”增加了患者的经济负担，用药紊乱，检查重复，频繁改变医疗环境，对患者心理也有负面影响。所以，专家一致认为，乙肝患者千万不能得病乱投医，正确的选择是专科医院或专门科室。
乙肝患者有病乱投医的现象在我国还较为普遍，在某种程度上也显示患者对医生的信赖感缺乏。解决这一问题的关键是要建立起医患互信。
首先，医患双方都要高度重视初始治疗策略的选择。在初始治疗采取“预防耐药”的治疗策略，选择降病毒能力强、耐药发生率低的抗病毒药物如恩替卡韦等，避免造成额外的经济和时间成本，有助于提高患者对乙肝总体治疗的满意度。
其次，建立起良好的医患关系提高患者用药的依从性。
最后，医生在病情解析上要做到细心和耐心，这是引导患者接受正规治疗的需要。
