公司类型很多,下面我以制造型企业为例谈谈企业经营所面对的主要困难销售中常见的20个问题。
困难一,客户难伺候,订单不稳定。大客户门槛高要求多,不仅要求供货商必须通过各种各样的企业认证,还要经过一系列考察流程,通常包括问卷调查、现场稽核、样品确认、小批量试产等环节,哪个阶段没有通过都是竹篮打水一场空。而小客户又往往凭关系讲人情,随意更换供货商,导致订单不稳定。
困难二,回款不及时,资金周转困难。一般客户回款都有一个月至半年不等的延迟,这在合同也是有说明的,但总有些不诚信的客户找各种理由不及时付款,特别爱拿产晶的质量说事,能拖就拖。
困难三,基层员工流失率高。员工流失的原因有很多,有企业内部的原因,如订单不稳定导致停工或加班、企业内部管理欠佳导致员工没有归属感,等等。也有外部的原因,如同行恶性竞争、劳动力短缺,等等。
困难四,企业核心竞争力的可持续。核心竞争力是企业维持稳定盈利的必要条件,而确保核心竞争力恐怕一个企业最困难的事情了。
好了,以上就简单说下,以后有机会我再展开来说明。
销售过程中应注意哪些人情世故?
不论是实体店内销售,还是陌拜销售,又或者是网络销售,
都离不开一个核心思维逻辑
即 信任-价值-急需的。
达不到这三点很难顺利成交。
搞清楚这个逻辑,就很好分析出在销售中应该注意哪些人情世故了!
1.如何才能得到客户的信任呢?
先得了解客户的信息、需要解决的问题、客户自己解决问题的处理方法等等。想他所想,聊他想了解的事情,认可他的方法同时升华给出更实际更简单的解决方案,这样才会产生信任感。这就是销售高手人情世故秘诀。
2.价值不到价格不报。
销售高手从来不是单纯的卖产品,而是根据客户心理需求给出相应的解决方案。虽然解决方案是白送的,但是方案要实现最佳效果,购买销售员的产品必不可少。这就是价值体现。在客户心理塑造好了价值,价格自然就好说了。只要客户觉得值得就会买单!
3. 急需的也是成交最后关键。很多时候会遇到客户明明想买了但是还会犹豫的情况。适当的“逼”一下,也是促进成交常用的方法,具体怎么做,同样是销售高手人情世故秘诀了。