有人觉得“说话”是很简单、很随意的事,然而,事实并非如此,从某种角度说,“说话”也是一门高深的学问。
会说话的人一句话便抵得上千言万语,不会说话的人说了半天别人依旧稀里糊涂,甚至有时还可能让自己陷于尴尬、困窘的处境。
“话品即人品”一个人人品如何,能力高低,以及最终能否成事,从他“开口说话”我们便能看出一二。
案例一
某个电视台曾经举办了一场演唱大赛,经过激烈的争夺,一位新秀演员一举夺魁。她在致答谢词时却这么说:“今天,我捞到了第一名。”此话一出,全程哗然。
也许那位演员如此说是为了显得随意些,或者是开玩笑,但她在这种公开场合如此说话会给人一种粗俗浅陋之感,这也致使她“新秀”形象在观众心中大大降低。
确实,很多时候说话要注意场合,想说的话应该符合当时的气氛和人们的心绪,不能毫无思考想到啥就随意脱口而出。
案例二
有一次,美国前总统里根在国会开会前,为了试试麦克风是否好使,于是他张口便说:“先生们请注意,5分钟之后,我将对苏联进行轰炸。”席下的官员们一听,都一片愕然,相互惊异。后来苏联政府得知后,还对此提出强烈的抗议。
作为总统,并且是在国会现场,这应该是很严肃的场合,但里根却丝毫没意识到这些,最终因为说了不该说的话而使自己陷入了窘境。这也告诉我们,在严肃的场合说话是不能随便开玩笑的。
可见,“说话”确实是一门高深的技术,纵观很多巨商大贾,比如巴菲特、马云、董明珠、王健林、雷军等,他们身上几乎都有一个共性:他们都非常的“能说”,不但“能说”而且很“会说”。
说话见人品,切忌“嘴比脑快”,能干大事的人说话时往往有五个特征:
01 边看边说,边说边看
正如《口才三绝》中所说的,聪明的人大都是“看”人说话,边看边说,边说边看。在和对方谈话时要善于一边说一边察言观色,尽可能用眼睛捕捉一些与对方深入谈话的信息与灵感。
说话时要注意观察对方的面部表情、体态表情以及语言表情。比如有时对方口头表示赞同你的意见,但他眉间却不知不觉地紧皱起来,或者嘴唇突然紧闭,而且嘴角向下撤。
这就表面对方其实内心很不愉快,而他所谓的赞同大多是碍于情面或者屈于权势才这样说的。
02 说话注意场合
对于这一点,《口才三绝》说得很形象:“到什么山唱什么歌。”
鲁迅先生曾在一篇散文《立论》中写了一个很形象的故事:一家人家生了一个男孩,全家非常高兴。满月的时候,他们就把孩子抱出来给客人看,一个人说:“这孩子将来要发财的。”还有另一人又说:“这孩子将来要做官的。”这时又有人说道:“这孩子将来是要死的。”最终这个人被大家合力痛打了一顿。
从某种角度说,第三个人说的也不假,但他的话却很是让人生气反感,因为他的话一点儿也不适合当时热闹的场合。可见说话分场合,到什么山唱什么歌确实很有必要。
03 危机场合一语自救
苏秦曾奉命出使齐国,就有人在燕王面前诋毁苏秦,燕王听信谗言,等苏秦回国后就将它免职了。
苏秦知道后,便要求会见燕王,他对燕王说道:“假如现在有三个人,一个孝顺像曾参,一个廉洁像伯夷,一个忠信像居生,如果这三个人来侍奉您,您以为如何?”燕王说:“有这样三个人就足够了。”
苏秦却说道:“像曾参一样孝顺,坚守礼仪,连离开他的父母在外面住宿一夜也不肯,您又怎么能够让他步行千里,而替弱小燕国处在危困中的君主效劳呢?”
“像伯夷一样廉洁,坚守信义,不愿做孤竹君的继承人,也不肯做武王的臣子而饿死在首阳山上,廉洁到这种地步,您又怎么能指望他到齐国去干一番有所进取的事业呢?”
“像居生一样坚守信义,和女子约好在桥下相会,由于女子不来,哪怕洪水来了也不肯离开,终于抱着柱子让水淹死,守信到这种程度,您又怎么能让他去用假话说退齐国的强兵呢?”
“我正是因为没有像他们那样死板,所以才得罪了大王。”燕王听后,终于明白了其中的道理,马上将苏秦官复原职,重新予以重用。”苏秦也用他的口才保护了自己。
在生活中,真正能看出一个人潜力的,便是他在面临困境、危机时的所思、所做、所说。很多时候,事情并非到了完全无法挽回的地步,这个时候就需要我们如苏秦一样去“一语自救”。
04 社交场合说好第一句话
“万事开头难”,说话也是如此,与人见面的第一句话是留给对方的第一印象,这第一句话说好说坏,关系重大。
关于如何说好第一句话,《口才三绝》中指出了其中的关键:第一句话要亲热、贴心、消除陌生感,比如在社交场合中常见的三种方式:攀认式、仰慕式、问候式。
然而,说好第一句话仅仅是开始,要谈得有味,谈得投机,谈得融洽,前提是双方要有共同感兴趣的话题,这就需要我们多留意、试探,以及注意了解对方的现状,了解对方最近关心的问题,掌握其心理。
05 边倾听边思考
很多人擅长侃侃而谈,并以此为荣,但在很多时候,由于你说得太多,别人说得少,也因此往往得不到对你有用的信息。人的能力有限,很多东西是我们个人所无法了解的,而通过倾听别人的谈话,我们可以获取许多有用的知识经验等信息。
就如《口才三绝》中说的:会说话,但也要会倾听,这是为人处世必不可少的。能够耐心听别人说话的人,必定是一个富于思想的人,而倾听意义便是及时提炼有价值的信息,然后再对此做出自己的分析和思考。对于能成事的人来说,倾听和思考甚至比“去说”更为重要。
朋友们也不妨以此去对照一下自己,如果一你在“说话”时具备了上面五个特征,就说明你是一个真正的“聪明人”,更说明你很有成事潜力,或早或晚终将会有所作为。
人生本就是一场修行,这场修行的本质就是不断提炼自己:修心、做人、做事和说话。而这些更不是一朝一夕就能实现的,它需要我们不断学习、摸索和磨练修正。
或许你在学校里专业课学得非常精通,但很可能在社会大课堂上你却是格格不入;又或者你在某一领域是技术骨干,但在人际交往中却总是四处碰壁;还有人能在熟悉的环境里谈笑风生,但到了陌生的环境却不知所措……
如果你正面临说话、步入社会、职场小白、人际交往、生活等多方面的困扰,不妨去认真读一读《口才三绝》、《为人三会》、《修心三不》,这套书囊括了说话技巧+为人处世+情商修炼等实际又实用的策略和智慧。更有特色的是,这套书还能“想看就看,想听就听”,上下班、走路运动、睡前都能“听”,实在是很值得拥有。
赢在口才,情商制胜,吃透人情世故,肚里有“墨水”,我们才能做到“能说会道”,也才能有更广阔的的天地。