红网时刻报道员 王洪 彭成 威海报导
能想象，“空调包修期”能够涵盖全部“空调安全操作周期时间”吗？从下手一台家庭用空调逐渐，直到空调渡过安全操作周期时间，消费者能够不会再焦虑包修难题。
格力做到了极致！业界第一家！
格力震撼人心首先推荐空调10年免费包修，消费者再没有后顾之忧
最近，格力家用电器发布，对2024年3月1日起售卖的格力家庭用空调给予10年完全免费包修服务项目。本次业务范围包括了全部空调制冷量小于等于14000W的分体式壁挂式家庭用空调和分体式柜式家庭用空调，消费者仅需凭着购买凭证就可以享有将近10年完全免费包修服务项目。
针对久未变化的空调包修服务项目而言，格力此次“10年完全免费包修服务项目”是真正意义上划时代升级，一经推出立刻在行业内激起千层浪，很多朋友反响强烈“行业龙头领衔出演，领着产业服务更新换代”。
业内人士认为，先前，空调行业广泛包修期为6年，格力强悍发布10年包修，为业界居首，又为业界之首，是格力空调产品品质和售后维修服务超过国家行业标准实力反映。格力这一举动也将激发新一轮的行业转型，对我国空调产业发展会带来深刻影响。
10年包修意味什么？就在那上年，《家用电器安全使用年限》系列产品规范施行，确立家庭用空调安全性使用期限为10年，本次格力家用电器“10年包修”礼包的发布，代表着家庭用空调从买到“退伍”整个的“生命期”，已经有了全方位的售后服务保障，可以说“一次选购，终生安心”。
包修≠质保，10年包修切切实实为消费者造福！
空调有着“半成品加工”的美称，比任何电器产品都那么依靠组装、养护等售后维修服务。一旦超出行业普遍存在的6年包修期，空调坏掉或者漏氟，客户都要自己掏钱，付款额外花费来保养和检修。修一次多少钱呢？
“我们家过完6年包修期，想不到此次换电器盒和制冷压缩机，竟然花了我八九百！心痛，都快要追上买半台新空调了。”住在长沙德雅镇的佘老师傅无奈的告知新闻记者，“这维修费用一点都不清秀。”
据湖南省格力客户服务中心责任人表露，以空调检修工作频率最高电器盒为例子，现阶段行业广泛拆换维修价格为300-400元/个；如果需要拆换制冷压缩机，拆换及维修费用达到500-900元/台……但这些只不过是一次维修费！
近些年，为了能吸人眼球，各空调知名品牌陆续在售后上戏弄定义，“8年质保”“10年质保”及各种延保服务摩肩接踵，让人眼花缭乱，也令消费者难以鉴别。
实际上“质保”和“包修”，虽一字之差，则是2个截然不同的法律名词解释，在其中本质区别是“包修”乃是永久免费的，“质保”事实上还需要扣除对应的花费。即便是选购空调全国联保卡，一样花费挺高！以行业通用性全国联保卡为例子，一台价格是2000-9999块的空调，全国联保4年花费一般为400-700元。假定均值每一个家庭配有3台空调，则家庭在空调4年全国联保卡里的开支约为1200-2100元！
格力发布空调10年完全免费包修，是真正将家庭用空调新产品的“三包”服务项目再好可以延长4年，这就意味着假如中后期空调发生检修，能帮助消费者切切实实节省下一两千元的昂贵检修成本费！家庭用空调必须更加好的品质、更加好的售后维修服务，才买得安心，用到放心。
为何格力敢提升行业规范，发布“10年完全免费包修”？
格力敢想敢干，首先提升行业极限值，将6年家庭用空调包修期一举提升至10年。在专业人士来看，增加包修期限必定会加剧公司成本与压力，减轻企业利润空间，格力此次做为算得上是下了血本，但另一方面，也展现出了一个知名企业的责任和担当，即推动全部行业往上走。格力的一小步，也将是国内空调行业服务要求的一大步，消费者或即将迎来更美好的家电消费消费者体验时期。
为何格力敢于在行业首先服务承诺？说到底来源于对于自身质量的绝对自信。在产品质量领域，格力一直是空调产业引领者。“好空调，格力造”口号早就深得人心，格力家用电器始终将产品品质视作企业的生命线。
一台“极致品质”的格力空调，从前期物料采购到进行生产流水线，再从交到消费者，全过程要经历是多少和质量相关的“副本”？
格力的答案就是——8000名品质专项检测职工、862项质量检验工艺流程才可以退出在出厂，以确保每一台空调都可以承受时光的磨练和用户的印证。
除此之外，格力家电产品在行业得到一致认可，依次喜获“中国质量奖”“非凡质量品牌”“品质技术奖”等近百项世界各国品质有关殊荣。
最主要的是，格力作为世界空调行业的知名知名品牌一直坚持自主创新，以智能制造系统为基础促进技术革新、创新产品，其优异的质量和行业领先的技术性已经成为消费者所选择的强心药，那也是格力引领市场并持续10年卫冕客户满意度第一的关键“窍门”。
动过谁乳酪？同类产品为什么害怕跟踪增加服务项目包修期？
早就在2005年，格力在行业内首先执行“家庭用空调整个设备6年包修”服务项目，一举摆脱空调行业“整个设备1年包修，关键零部件3年包修”的国家行业标准，吃惊业内！引起别的空调公司迫不得已跟踪，促进了行业总体服务要求的提高。
2014年，格力在行业第一家发布“家中中间空调6年完全免费包修”，业内再一次哗然，国内品牌陆续仿效。
而此次，格力自发布“十年完全免费包修”现行政策起距今两个多月时长，却并没有一家家电业跟踪服务保证增加。
显而易见，针对格力的创新举措，同行业跟不跟踪必须衡量——
毕竟对于产品质量不扎实的生产厂家，假如同样也服务承诺10年完全免费包修，则意味着空调销售出去以后很长的一段时间内，生产厂家会对出现异常的空调倒贴钱检修，这将会透现企业规划的盈利空间，并且还会给公司提升无法挽回的昂贵检修成本费与压力。
专业人士剖析，“没有金刚钻，不揽瓷器活。并没有生产厂家强悍的整体实力做确保，并没有完备的检修互联网做媒介，轻率增加空调售后服务包修期，可谓是‘舍本逐末’。”
前不久，格力家用电器董事长兼首席总裁格力董明珠在接受采访时表明：“人们争得保证100%不检修，因此才有底气说十年包修。假如你产品质量不太好，他给消费者说十年包修，你可能会没有这个资产作为支撑。”
格力为家用电器行业做出了表率，其他公司呢？让我们拭目以待！
