家政很好,大家要知道所有未来的消费品分两种,一种是经营用户的空间,一种是经营用户的时间。
电视机电冰箱衣柜衣服就是填满用户的空间,那么当产品过剩产能过剩,用户的空间已经被填满了,所有的消费品生意,就在一个逻辑叫做经营用户的时间。
那经营用户的时间的话,第一帮户节约时间,比如说家政服务,比如说干洗连锁,比如说外卖,就是我花钱去买别人的时间,让我自己的更多的时间。还有一种呢,帮用户度过一段时间耗时间,比如说短视频小说,网络游戏就是帮用户耗时间。还有一种呢,就是帮用户度过一段美好的时间,比如说文旅小镇,咖啡店和鸟屋书店。
对于你未来是什么,你的家政服务在干什么,你其实是在帮用户节约时间,他花钱来买你的时间,然后你为他腾出更多的时间,但是家政服务的话有几种就是小有小的做法,大有大的做法,家政服是可以的,因为现在的九十后九五后他们不会做家务,他们也不愿意做家务,他们是愿意花钱买时间的,所以小有小的做法。
那么二是往后面走的,老师提醒一下,你就是阿姨的成本会很贵,保洁终点还有专业的,越早就是劳动力成本会非常的贵。所以,如果你是一个家政服务,你一定要做员工合伙人。我说什么样的行业适合做员工合伙人,美容美发,按摩,火锅店甚至是家政。
什么意思呢?就是你的产品,不是产品的产品,是服务员工的态度,员工的能力,员工有没有尽心去做这件事情,情直接影响到了你的产品交付。所以很简单的道理,就是说,如果你的服务就是产品的产品就是服务,那么你一定要把握做好,所以未来劳动密集型的产业服务业,你未来的方向一定要把员工变成合伙人,不要让员工为你干,一定要让为员工自己干,员工的动力直接决定了物的水准,所以这是一个很好的一个点。
还有个点就是怎么样降阿姨的成本,我们曾经分享过做本地生活,邻里生意邻居可不可以帮你拿快递,邻居帮你遛狗,邻居帮接孩子,邻居甚至帮你做个饭行不行,所以未来不需要阿姨,我们可不可以找把这种共享模式做出来,邻里邦邦帮我曾经讲过对不对,人正好在做这个赛道。
你看你要做法不同,包括你看前段时间,我的这个合伙人跟我分享。他说,你看养老还有一种叫时间养老,什么叫时间要老?就是我年轻的时候,我们去养老院帮助老人服务老人照顾老人,陪伴老人。那么我们为老人做的这些服务就换成了时间的累积,等有一天我们老了,我们就可以拿这个时间去交换年轻人给我们的服务,我觉得这个很好,很公益,我觉得这个社会变得很有温度,我觉得好的商业能够走得久的商业,一定是给社会带来价值的,一定是给社会带来美好的,所以包括领导都告诉我我们终其一生的努力就是满足人民对美好生活的追求,这句话总结得太高伟了。
所以商业就是为满足人民对美好生活的追求,好的商业一定是让社会美的这种互帮互助,通过平台的搭建,通过数字化的搭建,所以你要判断你的商业模式好不好,很重要的一个维度就是你的商业能不能为用户创造价值,能不能给用户带来美好,能不能为社会创造价值,能不能为社会带来美。