有用
但要会打
1、如果你所在小区是由物业卖电的12398和95598哪个管用，那在停电的时候你只能给物业打电话，要求物业尽快复电。
2、如果你的电费是直接在营业厅缴纳，那你家电应该是由电力公司直接管理的，停电的时候可以直接拨打95598报修，说明自己所在区域，目前是只你一户没电还是附近都没电，电表有没有欠费告警，辖区电力员工会及时去处理。
3、一般情况下，去缴纳电费的时候问一下你小区所属辖区供电所的电话，没电的时候可以直接给供电所打电话，会很快得到答复，而拨打95598热线是直接打到客服中心，客服中心根据你的描述把工单下到所属省公司，省公司再根据地区下到市公司、县公司，全程耗时比较长。
老百姓为什么不能打95598？
老百姓是可以拨打95598的。95598是全国供电服务热线,主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释。
95598是电力系统的服务热线，属于呼叫中心的一种。
国家电网的呼叫中心分为南北两个中心 。
南方电网管辖广东、广西、云南、贵州、海南五省，各省设有呼叫中心，呼叫中心号码统一为95598 。
国家电网有限公司成立于2002年12月29日，是根据《公司法》规定设立的中央直接管理的国有独资公司，是关系国民经济命脉和国家能源安全的特大型国有重点骨干企业。公司以投资建设运营电网为核心业务，承担着保障安全、经济、清洁、可持续电力供应的基本使命。
公司经营区域覆盖26 个省（自治区、直辖市），覆盖国土面积的88%以上，供电服务人口超过11亿人。公司注册资本8295亿元，资产总额38088.3亿元，稳健运营在菲律宾、巴西、葡萄牙、澳大利亚、意大利、希腊、中国（香港）等国家和地区的资产。
安装充电桩物业不开证明怎么办？
小区充电桩是历史遗留问题，首先您要有自己的停车位，再就是要有足够的电源可以接入，这样就有充分理由去与物业交涉了；如果不同意，可以考虑找居委会领导说理，总之要有耐心，一定会成功的。
现在国家针对小区安装充电桩有明确的扶持政策，不是说物业不给安装就不给安装的。多部委联合颁发《关于推进物业管理区域新能源小客车自用充电设施安装的通知》
小区安装充电桩比较麻烦因为小区早期供电线路规划时没有考虑富裕供电容量以及专门为度电动汽车充电桩安装的停车位；这是两大难题，目前尚无好办法解决。
物业安装需要占公共面积，需要重新设计规划图纸。如果物业不允许安装，可以向住建委投诉，同时安装充电桩必须单度独安装独立电表。
家用电表线路未经扩容使用可能造成安全隐患，所以国家电网必须进行线路扩容和安装独立电表，满足分时段充电问题。找居委会出面协调一下；找供电局办理安装充电桩申请，如果供电局愿意为答您专门拉条线当然很好，也是有可能的。如果国家电网各种阻挠，可以向电力监管部问门12398投诉以及国家电网热线95598投诉。同时可以向国家能源局投诉。
好在国家已经对新建小区规定了要全部预留充电桩线路和位置，今后新建小区的充电桩问题比较容易解答决。
