1.如果是网购包裹丢失顺丰丢件怎么赔偿,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款。 如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。
2.如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处。 如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。
3.如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入。
顺丰快递丢失件怎么处理?
可要求快递公司赔偿。《快递市场管理办法》规定,在快递服务过程中快件丢失的,寄件人和快递公司有约定赔偿金额的应按约定赔偿,没有约定的但购买保价的快件按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件,按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。因此,未购买保价的快递丢失可以按照合同法的规定赔偿。赔偿规定在寄递过程中,发生延误、丢失、损毁、内件不符时,快递服务组织应予以赔偿。属于下列情况的,快递服务组织可不负赔偿责任:
1、所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损失的;
2、由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外);
3、寄件人、收件人的过错造成损失的。二、赔偿原则1、总则快递服务组织与用户之间有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行。2、快件延误延误的赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。3、快件丢失快件发生丢失时,应免除本次服务费用(不含保价等附加费用),此外,还应:a)对于购买保价的快件,快递服务组织应按照被保价金额进行赔偿;b)对于没有购买保价的快件,按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿;c)造成用户其他损失的,按照相关民事法律法规赔偿。