如今市场上充斥着各种假货,一些消费者买到质量不过关的商品,可能觉得价格不贵或是为了节省麻烦不再追究,但是这样会助长假货贩卖商气焰,所以通过正规渠道购买假货商品,消费者应该拿起法律武器保护自己的合法权益,那么投诉商家卖假货最有效的方法是什么,店铺卖假货投诉会成功吗?
当通过正规渠道购买商品为假货,首先需要收集证据,用手机或是相机拍下商品各个角度照片,然后与商家进行沟通,要去商家退货的同时,还可以要求商家给以一定补偿,跟商家的聊天记录要保存好,以备投诉时用到。如果商家有七天无理由退款服务,没有假一赔三可以要求商家退款不退货,要退货产生的费用商家自行承担。
如果商家卖假货退货或是赔款没有达成一致,最有效的解决方法就是对商家进行投诉,消费者可以直接拨打消费者协会电话进行投诉,投诉时要提交相关证据,投诉商家的理由是卖假货。
店铺卖假货投诉会成功吗?如果店铺卖假货,通过正确投诉流程进行投诉都会成功。根据网购退货的相关规定,网上店铺购买商品收货之日起7日之内都支持无理由退款,买家对产品不满意可以直接申请退货,而产品涉及质量问题要求商家承担退款运费。
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