现在有很多的电商购物平台,拼多多是其中比较火的一个,消费者在拼多多上购物付款后,商家如果在规定时间内不能发货或者揽件超时,就会受到平台相应的处罚,那么拼多多揽件超时一单罚款多少,拼多多揽件超时怎么解决?
拼多多商家揽件超时最直接的处罚就是罚款,超时一单罚款最低3元起,具体还要根据相应商品价格计算,商品价格越贵,数量越多,罚款金额就越大,对于商家来说,造成的损失也是不小的。拼多多平台规定48小时内需完成平台发货,当订单出现时,商家需要在有效时间内按时发货,遇到客户催发的情况,商家要做好相关的解释工作。
拼多多商家出现揽件超时的情况,首先要进行货物信息的检查,如果是上报信息错误,可通过申诉渠道在规定时间内进行申诉,核实无误可取消处罚。同时要和客户沟通好,避免客户进行投诉,另外还要和快递公司进行核实,确认货物的真实状况。
很多消费者付款之后,商家迟迟没有发货很容易着急,有时就会对商家进行投诉,其实商家也非常的不容易,因此大家在遇到商家未揽件发货时,也可以和商家多沟通一下,大家相互体谅就好了。
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