开发客户资源的20条建议！不管是做销售还是做生意，都要看一看
1.利用现有客户开发新客户。试着这么说：“X先生，我最近生意不景气。不知道你能不能帮我。看谁对我的产品感兴趣，帮忙介绍一下……”不要低估这一点，它很有可能会帮助你！
2.调查现有客户。主要看他们对现有产品是否满意，想换什么样的产品，或者想更新或更换多久等等。
3.当你有新的东西时，与现有客户联系，如新的促销材料、新的价目表、新的优惠或促销方法、新的数据、新的制造方法等。
4.抓住有问题的客户。几乎每个公司都有售后服务部门，其职责是处理客户投诉、更换零件、维修和服务。部门可以给你提供一些有问题的客户线索。记住，有问题的客户是宝！
5.联系被其他公司或销售人员认为没有希望的客户，即使他们不在你的活动区域。
6.为了接待其他公司或业务员不要的、麻烦的客户，总有一些客户被排挤或抛弃。
7.联系过去联系过你的应该成为客户但没有成为客户的人。这些人显然对你的产品产生了兴趣，为什么不重新燃起他们的兴趣呢？
8.拿出一份对公司不满意的客户名单。这些人大多买了公司的产品，但后来反悔了，因为他们没有遇到像你这样可以为他们服务并进行交易的人。
9.用同事或同行的“死客户”交换你的“死客户”。这样做，也有可能让“死客户”活下去。
10.定期浏览本地和本地的信息，并经常在上面寻找潜在客户，联系他们，看他们是否对你的业务感兴趣。
11.从黄页中寻找潜在的陌生客户。他们可以给你提供非常有用的线索，广撒网，经常“钓鱼”。
12.在当地社区中心、公共大厅、健康娱乐俱乐部和高尔夫俱乐部的公告栏上做一些广告。
13.不熟悉的拜访。不熟悉是一项具有挑战性的销售技能。你可能会受到很多白眼，关上门，但你也可以获得10%左右的成功率。
14.与同类公司(非直接竞争对手)交换客户，交换客户名单，得到他们需要的东西。
15.通过物业开发新客户。和小区物业部门打交道肯定不会浪费你的时间，他们提供的客户线索会给你带来新的业务。
16.送一些免费的小礼物，不需要很贵，只要有吸引力，漂亮就行。当然，把你的名字、公司名称和电话号码印在显眼的位置。
17.打电话是开发客户最经济高效的工具。如果你能指定自己，每天至少抽出20次时间给新客户打电话，即使流失率只有1%，一年内也能增加600多个联系准客户的机会。
18.去大客户去的地方。全行业特定的高层峰会和专业的展销会是“蹲点”的最佳选择。虽然进入这些场合需要更多的成本和频繁的出差，但回报是可观的。
19.结交跨行业的朋友。尽量接触各行各业的人，向其他行业学习。凭借丰富的知识和理解，以及情感和智慧的完美结合，我们可以拥有更广阔的客户网络。
20.尽量让偶遇的客户。偶遇不代表彼此的MoO。每个熟人都有交集的理由。当你把偶然的相识变成不可避免的友谊，新的客户往往会随之而来。
很多销售伙伴都跟我说，陌生的电话，陌生的拜访越来越难，客户的拒绝率越来越高。第一次打电话之前跟客户聊个三五分钟并不难，现在一分钟沟通就很难了；以前可以以陌生人的身份去楼里，现在连楼都进不去，更别说成为陌生人了。
为什么会有这么大的变化？一个很重要的原因是客户的购买流程发生了变化。如果你想更高效地开发客户，除了主动拜访客户，另一个重要的行动就是吸引客户主动咨询你。那么如何让客户来找你呢？如何开通自动客户获取渠道？
接下来，我就和大家聊聊“如何持续获得客户？”
你首先要做的是选择合适的平台，然后在上面发布内容。我整理了七种平台，每个平台侧重点都不一样。共享内容的形式可以是图形、音频、短视频，甚至是直播。
自媒体平台
以上平台不需要全部分布式，但是你要有针对性的做好你的社会影响力。选择原则：你的客户经常去哪个平台，那你就要重点关注哪个平台。
比如有的商家经常用三个平台，第一个是微信，第二个是今日头条，第三个是知乎，所以你要重点关注这三个平台，其他的是补充。
平台上发布的具体内容有哪些？
01分享客户行业问题或客户常见问题的解决方案
分享客户感兴趣的宝贵行业知识
比如你是做网络营销的，你的意向客户都打算做网络营销，但是你不知道如何选择平台，如何推广，那么你可以直接分享关于网络营销的行业知识，你不仅要讲你的公司有多好，还要讲行业的常识。
03分享忠诚老客户案例
案件中注意保护客户隐私，千万不要分享敏感数据和信息，避免不必要的麻烦。
分享一些有价值的独立观点或经验
这些经历可以增加你的个性，让别人觉得你是某个领域的思想领袖。
每个平台的内容分发机制都不一样。我们将关注四种平台。
01微信微信官方账号
微信的微信官方账号比较封闭，主要靠内容，好的内容会转发。
比如我在微信公众号上写了一篇文章“为什么销售冠军喜欢讲故事？”这篇文章的阅读量超过了4600。可能你觉得这个阅读量太小了，但是你知道我发这篇文章的时候，粉丝还不到500。有了这个阅读量，完全是靠好的内容来转发的，当天吸引了100多位粉丝的关注。
为什么销售冠军喜欢讲故事？
02头条，阿托快一点，小红书
头条(今天的头条，颤音，火山，西瓜)都是系统推荐机制。第一，内容足够好。如果你的内容包含大量的热门关键词，你的内容页面浏览量会大受推荐。如果看的人多，系统会多推荐。
Aauto和小红书的推荐机制类似，都是系统推荐。前段时间在头条上写了一个微标题，因为触发了当时的热点，阅读量终于突破20万。
03知乎，悟空问答，百度知道
问答平台更考验你的专业能力。能否先被客户看到，完全取决于你回答的质量。如果你的答案足够好，你将有机会被推荐到主页。比如我在悟空问答中回答的很多关于销售的问题，被推荐到今天头条的首页。
04简书
短书是创作文章的平台，完全靠内容取胜。写完文章可以提交。一旦你的文章被收录到平台的大专栏里，你会读到很多。
比如我在一本小书里写了一篇文章“为什么年轻人一定要做销售？”这篇文章被收录在很多大栏目里，阅读量直接超过了16000人次。可能你觉得阅读量不高，那你能说什么呢？然而我写这篇文章的时候粉丝还不到100。对刚起步的我是不是很大的鼓励？好的内容不怕被人看。
年轻人为什么要做销售？
哪里可以获取内容？
01自己创造
结合自己的工作和生活经验，为客户提取有价值的信息，可以整理成文章或者录制成音频或者视频发布。
转载高质量文章
可以转载各种社交媒体上看到的对客户有帮助的文章，所以平时要看一些高质量的内容，比如可以关注一些微信官方账号，比如哈佛商业评论，中国企业家杂志等等。
03读书笔记
分享一些你读过的好的有价值的内容。也许这些意见并不能对客户的业务产生直接影响，但是可以增加你的个人影响力，让你成为更有价值的人。
04关注企业大v。
你关注一些企业V，比如微博，今日头条等。并转载他们发布的一些好的有用的知识，如冯仑、李开复等。
05头脑风暴
也可以找2-3个朋友组成一个内容委员会，让大家给你提建议。
06为学习内容付费
可以交一些课，然后分享一些学习经验。当然，这些体验对客户最有帮助。
01所有平台的统一映像
账号名称、头像、档案内容必须统一，不得更改，尤其是账号名称。名字一旦确定，就不要再改了，不然客户很难找到你。比如我在全网的名字是“王瑾讲堂”。
头像一旦确定，一段时间内不要更改。如果你总是换头像，客户就很难记住你。我在全网的头像都是一样的，名字代表你的品牌名，头像代表你的形象。这两者应该是一致的，别人在网上看到你，都是一样的，这样才能形成品牌效应，更容易让客户记住你。
02发布的内容应该是固定的
一定要发固定领域的内容，不是今天的网络营销，明天的房地产，后天的理财。您的内容应该足够垂直，并且必须围绕您的业务和客户群。比如36氪是科技信息的固定传播，罗辑的思维是认知学习的文章传播。
定期发表文章
你要定期发布内容，但是不能今天发一篇，十天以后再发一篇，一个月后再发一篇，或者一次发三篇，就没有下文了。固定一下，如果不能每天写一篇，可以每周选一两篇。
定时推送可以让客户养成阅读你文章的好习惯，比如我们熟悉的罗辑思维，每天早上6: 30发60秒语音；还有微信微信官方账号大插件学院，每天晚上21: 21准时发文章。
04每天检查平台信息
每天花10分钟登录每个平台，看看有谁喜欢、评论、回复或分享你的文章或短视频。你必须跟踪这些客户，也许这里会有你想要的客户。
05与客户保持日常沟通
你每天都要在社交媒体上和粉丝交流。沟通的方法就像在说客户一样，比给你打电话容易，因为客户看过你的内容，对你有一定的信任。
总结一下，
吸引客户的关键其实是内容营销，内容营销的关键是坚持。只要你能坚持下去，搭建一个平台，就会有源源不断的客户被你吸引，你的业绩肯定会翻倍。
我是互联网销售冠军教练。
360商学院认证讲师，
绩效增长顾问，
LinkedIn专栏作家，
王瑾演讲厅帮助企业和卖家建立业绩增长引擎。
欢迎关注我，一起加速成为行业冠军。
你好，我是袁一鸣。我每天写一篇文章分享我的经历和体会。
这是袁一鸣的第498篇原创文章：袁一鸣：如何获取客户资源，5个渠道和方法教你如何获取客户。
早上一个学生，以前是运营商，现在负责公司的SEM，负责公司的流量。今年在线SEM流量越来越小，成本越来越贵。快月底了。他很着急，想知道哪些平台和渠道可以有效提升流量。我该怎么办？
当时我给他多个渠道，他都不听。他坚持认为SEM渠道是最精准的客户渠道，没有太在意
获取更多流量和线索。我向他推荐了五个渠道：
1.门户类2，社交类3，搜索类4，视频类5，自媒体
让他根据自己的产品选择合适的渠道，并跟他强调，要想获得更多的线索，就必须想办法降低推广成本，拓展一些免费的渠道。
为什么要增加这些免费频道？
我和他强调：
门户网站客户对网站信任度高，SEO权重高，但由于受众不精准，流量不大，更适合品牌展示；
社交用户：粘度比较高，意向比较明确，但受众比较少，话题管理相对难控制。所以更适合引导用户关注，推广产品，做口碑宣传；
搜索用户：和SEO一样，意向和流量质量准确，转化率可控，但效果会比较慢，需要一定的运营团队和技巧，所以运营难度大。但由于用户搜索有需求，目的明确，所以可以直接销售产品，收购用户，建立信任关系，这对于转换和交易来说是最好的。
视频用户：流量大，可信度高，搭建在第三方平台上，多平台对接的流动性强。但由于用户不精准，用户留存和转化低，运营商技能要求相对较高，更适合品牌曝光和提高客户信任度。
自媒体用户：自媒体用户基数大，流量大，曝光多，渠道多，但受平台规则限制，容易被冠名，购买意愿低。所以更适合信息传播和引导注意力到其他平台。
所以呢？我们应该根据具体的产品和客户群体选择相应的营销渠道。
比如我们专注于品牌营销，就必须根据产品的客户类型选择门户或视频平台。这些平台可以很好地提高客户对产品的认知，增加客户的信任，增强品牌曝光度。毫克
如果以销售为导向，那么我们肯定是在寻找一个流量更精准、需求明确、交易转换容易得多的平台。
当然，有些渠道可以同时转化品牌和销售。一般来说，这个平台的客户属性比较接近或者重合。
所以，只要我们目标明确，即使平台不同，但客户性质相似，内容也可以相似，区别只是引导重视培养，或者引导订单购买。
毕竟找到适合自己产品的平台和渠道才是最关键的。
还有一件事，袁一鸣经常告诉学生：
除了你的流量渠道长期持续的流量，你还要考虑管理成本和时间成本。同时也要对渠道、前期和后期的试错成本和预算进行评估。
这样可以获得更多的咨询线索，同时开辟更多的渠道，费用要在预算之内。
如何获得客户资源：
首先找到客户需求的关键词，找到用户的痛点，了解用户的需求。
比如从“LED灯珠”新词搜索案例中可以推断出，具有杀菌波长的UVC系列产品是为了在疫情期间增加杀菌效果而火起来的。
人们的诉求是：想找一种有效杀菌波长的LED灯珠。
第二，从产品或行业数据中分析用户的痛点和不满，及时发现和筛选，洞察用户的真实需求。
在杀菌的需求上，可以知道人的表面需求是：一种能有效杀菌的LED灯珠产品。
第三，从搜索词中挖掘出客户的应用场景和真实需求。
如；UVC波长出现在最近搜索的新增词中，那么我们看看时间，看看是疫情前还是疫情后增加的需求，应用在哪里，或者是哪些人发布，是否能及时提供类似的产品。是的，有登陆页面吗
当需求完成后，我们可以探索市场需求，并针对需求和相应的产品提供解决方案：“你想消毒什么产品？”“有没有型号，功率要求”等。以便在深度需求出来后，我们可以匹配材料，提供相应的产品和服务。
四、满足用户需求，提供超出用户期望的产品和服务。奖励。
当我们分析这些需求，了解用户的需求时，我们就能更好地提供产品和服务，从而提高用户满意度。
如何获得客户资源：
首先找到客户需求的关键词，找到用户的痛点，了解用户的需求。
比如从“LED灯珠”新词搜索案例中可以推断出，具有杀菌波长的UVC系列产品是为了在疫情期间增加杀菌效果而火起来的。
人们的诉求是：想找一种有效杀菌波长的LED灯珠。
第二，从产品或行业数据中分析用户的痛点和不满，及时发现和筛选，洞察用户的真实需求。
在杀菌的需求上，可以知道人的表面需求是：一种能有效杀菌的LED灯珠产品。
第三，从搜索词中挖掘出客户的应用场景和真实需求。
如；UVC波长出现在最近搜索的新增词中，那么我们看看时间，看看是疫情前还是疫情后增加的需求，应用在哪里，或者是哪些人发布，是否能及时提供类似的产品。是的，有登陆页面吗
当需求完成后，我们可以探索市场需求，并针对需求和相应的产品提供解决方案：“你想消毒什么产品？”“有没有型号，功率要求”等。以便在深度需求出来后，我们可以匹配材料，提供相应的产品和服务。
四、满足用户需求，提供超出用户期望的产品和服务。
当我们分析这些需求，了解用户的需求时，我们就能更好地提供产品和服务，从而提高用户满意度。
怎么做？
定位、筛选客户需求、寻找客户或行业痛点
制定计划目的，完成任务分解和节奏分解表
制定营销计划并执行计划
选择合适的营销平台和客户拓展渠道
根据预算，及时反馈和总结，做出线索转化调整和成本控制
这样就不用担心流量不足了。
这些平台的具体操作方法会有机会和大家分享。我想学习多通道快速引流的秘诀！
